Dès réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera traité dans un délai de 48 heures ouvrables.

Une fois que nous aurons re&#xE7;u et inspect&#xE9; votre article retourn&#xE9;, votre remboursement sera trait&#xE9; dans un d&#xE9;lai de 48 heures ouvrables.Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque :<ul data-start="2967" data-end="3026"><li data-start="2967" data-end="2996">Votre retour est approuv&#xE9;</li><li data-start="2997" data-end="3026">Le remboursement a &#xE9;t&#xE9; &#xE9;mis</li></ul>Les remboursements sont cr&#xE9;dit&#xE9;s sur le moyen de paiement d&apos;origine utilis&#xE9; lors du paiement. Selon votre banque ou fournisseur de paiement, cela peut prendre 3 &#xE0; 10 jours ouvrables pour appara&#xEE;tre sur votre relev&#xE9;.<blockquote data-start="505" data-end="689">&#x26A0;&#xFE0F; Si votre retour ne respecte pas nos conditions (article endommag&#xE9;, utilis&#xE9; ou sans emballage d&#x2019;origine), le remboursement pourra &#xEA;tre refus&#xE9; ou ajust&#xE9;. Nous vous en informerons le cas &#xE9;ch&#xE9;ant.</blockquote>

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Pour effectuer un retour, suivez simplement ces étapes.

Pour effectuer un retour, suivez simplement ces &#xE9;tapes :<ol data-start="3843" data-end="4371"><li data-start="3843" data-end="4086">Contactez-nous via WhatsApp (messages uniquement) au +351 965 079 185 ou par email &#xE0; <a data-start="3937" data-end="3953" rel="noopener">help@healtsy.com</a> avec :<ul data-start="3968" data-end="4086"><li data-start="3968" data-end="4000">Votre num&#xE9;ro de commande</li><li data-start="4004" data-end="4057">Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner</li><li data-start="4061" data-end="4086">La raison du retour</li></ul></li><li data-start="4088" data-end="4221">Attendez que notre &#xE9;quipe examine et approuve votre demande. Nous vous enverrons les instructions de retour et l&#x2019;adresse.</li><li data-start="4223" data-end="4371">Emballez soigneusement les articles et envoyez-les &#xE0; notre entrep&#xF4;t au&#xA0;Portugal. Les frais d&#x2019;exp&#xE9;dition de retour sont &#xE0; votre charge.</li></ol><blockquote data-start="556" data-end="655">&#x26A0;&#xFE0F; N&#x2019;envoyez pas d&#x2019;articles sans nous contacter au pr&#xE9;alable. Les retours non autoris&#xE9;s ne seront pas accept&#xE9;s.</blockquote>D&#xE8;s que votre retour est re&#xE7;u et approuv&#xE9;, votre remboursement sera effectu&#xE9; dans un d&#xE9;lai de 48 heures ouvr&#xE9;es.

Comment puis-je effectuer un retour?

Oui, nous proposons des remboursements pour les retours éligibles — mais pas d’échanges directs.

Oui, nous offrons des remboursements pour les retours &#xE9;ligibles &#x2014; mais nous ne proposons pas d&#x2019;&#xE9;changes directs de produits.Remboursements : Vous pouvez demander un remboursement dans un d&#xE9;lai de 14 jours apr&#xE8;s la livraison si l&#x2019;article est :<ul data-start="3292" data-end="3361"><li data-start="3292" data-end="3307">Non utilis&#xE9;</li><li data-start="3308" data-end="3340">Dans son emballage d&#x2019;origine</li><li data-start="3341" data-end="3361">En &#xE9;tat de revente</li></ul>Pour demander un retour, contactez-nous par WhatsApp (messages uniquement) au +351 965 079 185 ou par e-mail &#xE0; <a data-start="3484" data-end="3501" rel="noopener">help@healthsy.com</a> avant de renvoyer l&#x2019;article.&#xC9;changes : Nous&#xA0;ne traitons pas d&#x2019;&#xE9;changes directs actuellement. Pour obtenir un autre produit :<ol data-start="3643" data-end="3754"><li data-start="3643" data-end="3696">Retournez le produit original pour remboursement</li><li data-start="3697" data-end="3754">Passez une nouvelle commande pour l&#x2019;article souhait&#xE9;</li></ol><blockquote data-start="671" data-end="804">&#x26A0;&#xFE0F;&#xA0;Les frais de retour sont &#xE0; la charge du client. Certains produits (ex.&#x202F;: produits ouverts, nourriture, hygi&#xE8;ne) ne sont pas retournables.</blockquote>

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