Proposez-vous des remboursements ou des échanges?Mis à jour a month ago

Oui, nous offrons des remboursements pour les retours éligibles — mais nous ne proposons pas d’échanges directs de produits.

Remboursements :
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après la livraison si l’article est :

• Non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• En état de revente

Pour demander un retour, contactez-nous par WhatsApp (messages uniquement) au +351 965 079 185 ou par e-mail à [email protected] avant de renvoyer l’article.

Échanges :
Nous ne traitons pas d’échanges directs actuellement.
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1. Retournez le produit original pour remboursement

2. Passez une nouvelle commande pour l’article souhaité

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Certains produits (ex. : produits ouverts, nourriture, hygiène) ne sont pas retournables.