Qué hago si mi pedido llega dañado?Actualizado a month ago

Lamentamos mucho escuchar eso! Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos ayudarte lo antes posible.

Para reportar un producto dañado:

1. Escríbenos por WhatsApp (solo mensajes) al +351 965 079 185 o por email a [email protected].

2. Incluye el número de pedido y fotos claras del producto dañado y su embalaje.

Once we receive your report, our team will assess the issue and provide a replacement or refund based on the condition and availability.

⚠️ Las reclamaciones por daños realizadas después de 24 horas podrían no ser elegibles. Contáctanos lo antes posible!