Wie starte ich eine Rücksendung?Aktualisiert a month ago

So starten Sie eine Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp (nur Nachrichten) unter +351 965 079 185 oder per E-Mail an [email protected] mit:

   • Ihrer Bestellnummer

   • Den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten

   • Dem Grund für die Rücksendung

2. Warten Sie, bis unser Team Ihre Anfrage überprüft und genehmigt hat.
   Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Adresse.

3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unser Lager in Portugal.
   Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

⚠️ Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48 Arbeitsstunden.