Bieten Sie Rückerstattungen oder Umtausch an?Aktualisiert a month ago

Ja, wir bieten Rückerstattungen für berechtigte Rücksendungen an – aber wir bieten keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Rückerstattungen:
Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragen, wenn der Artikel:

• Unbenutzt ist

• In der Originalverpackung

• In wiederverkaufsfähigem Zustand ist

Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns über WhatsApp (nur Nachrichten) unter +351 965 079 185 oder per E-Mail an [email protected], bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Umtausch:
Wir bearbeiten derzeit keinen direkten Umtausch.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rücksendung des ursprünglichen Artikels zur Rückerstattung

2. Aufgabe einer neuen Bestellung für das gewünschte Produkt

⚠️ Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Einige Artikel (z. B. geöffnete Produkte, Lebensmittel, Hygieneartikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen.