Cómo inicio una devolución?Actualizado a month ago

Para iniciar una devolución, simplemente sigue estos pasos:

1. Contáctanos por WhatsApp (solo mensajes) al +351 965 079 185 o por correo electrónico a [email protected] con:

   • Tu número de pedido

   • El/los artículo(s) que deseas devolver

   • El motivo de la devolución

2. Espera la aprobación de nuestro equipo.
   Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección.

3. Empaca los artículos de forma segura y envíalos a nuestro almacén en Portugal.
   Los costos de envío de la devolución son tu responsabilidad.

⚠️ No envíes artículos sin contactarnos primero. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 48 horas hábiles.