Cómo hago una devolución?Actualizado a month ago

Puedes devolver productos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega si están:

• Sin usar

• En su embalaje original

• En perfecto estado

Proceso de devolución:

1. Contáctanos por WhatsApp (solo mensajes) al +351 965 079 185 o por correo a [email protected] con:

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución

   • Detalles del producto

2. Espera las instrucciones de devolución por correo electrónico. No aceptamos devoluciones sin autorización.

3. Una vez aprobado, envía los artículos a nuestro almacén en Portugal con tu método de envío preferido.

4. Inspeccionaremos la devolución y emitiremos el reembolso en pocos días hábiles si se cumplen las condiciones.

⚠️ El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución. Algunos artículos (p. ej., productos íntimos, alimentos, medicamentos) no se pueden devolver por razones de higiene.