Was tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?Aktualisiert a month ago

Es tut uns leid, das zu hören! Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, damit wir dir schnell helfen können.

So meldest du einen beschädigten Artikel:

1. Kontaktiere uns über WhatsApp (nur Nachrichten) unter +351 965 079 185 oder per E-Mail an [email protected].

2. Gib deine Bestellnummer an und sende klare Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

Sobald wir deine Meldung erhalten haben, prüft unser Team den Fall und bietet dir je nach Zustand und Verfügbarkeit einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

⚠️ Schadenmeldungen, die später als 24 Stunden nach der Lieferung eingehen, sind möglicherweise nicht berechtigt. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich.